Оплата та доставка

Приймаємо в роботу замовлення, які були оформлені на сайті (обрані товари, заповнені дані одержувача для зворотного зв'язку та відправлення). Вказувати ПІБ, мейл, телефон, місто відправки, перевізника та номер складу обов'язково.

За телефоном замовлення не приймаємо. Мінімальна сума замовлення – 300 грн.

Режим роботи інтернет-магазину tricolad.ua :

Понеділок – п'ятниця – робочі дні, просимо дзвонити з 9:00 до 17:00
Субота, неділя - вихідні (відправок та телефонних консультацій немає)

Надсилання заявки на обробку через інтернет-кошик відбувається тільки після того, як ви оберете товари та натисніть кнопку "Оформити замовлення". До цього моменту кількість товарів у кошику можна змінювати.

Реєстрація на сайті дає можливість переглядати історію своїх замовлень, зберігати товари в кошик, не оформляючи замовлення одразу, поступово формуючи його.

Після отримання заявки, ми зв'яжемося з вами, щоб з'ясувати деталі замовлення та уточнити реквізити для оплати та відправлення товару.

Ми обробляємо заявки в порядку черги, тому дзвінок у відповідь може надійти із затримкою. На жаль, ми не користуємось послугами колл-центру, але це рішення дозволяє нам зберігати розумні ціни.

Способи оплати:

За договором на р/р підприємця – для організацій.

Готівкою або банківською карткою - для ФО:

при купівлі товару в магазині "Триколад" (Дніпро, пр. А. Поля, 66). Зверніть увагу, іноді у роботі терміналів бувають збої. У такому разі скористатися карткою буде проблематично.
оплата післяплатою при отриманні посилки в поштовому відділенні (за послуги пошти та зворотну доставку грошей платить покупець).

Банківський переказ (передплата 100% при оплаті посилок та самовивезень із зарезервованим товаром) - для ФО:

через касу будь-якого банку переказом;
через сервіс інтернет-банку (наприклад, Приват24).

Комісію банку оплачує користувач послуги, тобто. покупець. E-mail або SMS із номером банківської картки, на яку необхідно буде перерахувати гроші, відправляємо після погодження деталей замовлення.

Після повної оплати замовлення, щоб уникнути плутанини, переконливо просимо надіслати нам SMS, в якому необхідно вказати прізвище замовника або номер замовлення, суму та час переказу.

Способи доставки:

Надсилаємо посилки до будь-якої точки України, де працюють транспортні компанії, з якими ми співпрацюємо (див. нижче).

Замовлення надсилаються наступного дня (!) після повної оплати та отримання повідомлення про оплату SMS. Відстрочки можливі, якщо для формування замовлення необхідне додаткове постачання товару зі складів компанії.

Перед святами можливі затримки у відправках, тому просимо заздалегідь подбати про закупівлю.
Замовлення з післяплатою відправляються на наступний день після погодження замовлення з оператором або після надходження позицій, що відсутні, зі складу.

Після відправлення замовлення ми надішлемо вам номер товарно-транспортної накладної на вказаний у вашій заявці е-мейл. Додатково, транспортні компанії розсилають повідомлення про прибуття вантажу до відділення (найчастіше це SMS-розсилка). Увага!!! Посилки, за якими одержувач не є протягом 5 днів, автоматично повертаються до відправника. Повторне відправлення таких посилок замовнику можливе лише після покриття витрат транспортної компанії.

Транспортні компанії, з якими ми працюємо:

Нова пошта – щоденні (крім вихідних) відправлення з Дніпра після 17:00;
Укрпошта - відправки (тільки послугою "експрес-відправлення", без післяплати) у понеділок, середу та п'ятницю о 12.00 на умовах перевізника
Делівері – для великих посилок, відправляємо раз на тиждень (орієнтовно, ср-чтв).

При отриманні посилки від перевізника обов'язково перевіряйте наявність та цілісність вмісту не виходячи з відділення . У разі нестачі, відсутності або пошкодження заявленого вмісту, телефонуйте нам негайно, прямо з відділення.

Претензії щодо недостачі або пошкодження вмісту посилки не розглядаються, якщо огляд проведено за межами відділення перевізника. Нагадуємо, що харчові інгредієнти належної якості обміну та поверненню не підлягають! Інвентар та нехарчові товари змінюємо за умови відправки за рахунок одержувача та цілісної упаковки.

Увага! До недружніх країн та на території, які перебувають у стані військового конфлікту з Україною, посилки не відправляємо.

Забрати готове замовлення самовивозом після погодження з менеджером можна за адресою:

Дніпро, пр. А. Поля, будинок № 66, магазин "Тріколад"

(Зупинка "Комбінат "Іграшки", поряд з ПриватБанком)
з понеділка по п'ятницю – відкриваємося для роздрібних покупців о 9:00 , закриваємось о 18:00

у суботу - неділю працюємо з 9:00 до 18:00 ;

Координати для навігатора - 48°26'46.1"N 35°01'06.0"E